所谓“问题学生”，是指因非智力因素如家庭变故、社会不良诱惑、教育工作者教育方法不当等造成的思想情感态度异常、学习习惯偏差、学习过程困难的学生。问题学生形成因素千差百异，形形色色。形成原因的多样性决定了转化工作的长期性、复杂性和艰巨性。这就对教师的人格素质提出了更高的标准和要求。

教育是一项全面开放的事业，教学既是一门科学，更是一门独特的艺术。教育和教师都不是万能的，但教师自身可以关注思索教育教学规律，可以尝试努力自身定位，可以沟通交流自我反思，从而形成自己独特的人格魅力。达到解人烦忧、助己成长，愉悦别人、幸福自己的教育理想境界。一般来说，在转化问题学生工作中出色的教师都具有以下几项素质。

一、    永恒的爱心和责任心

下面是我在学校“师恩难忘”主题演讲中的一段：

    “但现在，我却看到了另一种爱的宣传铺天盖地而来：总能梦想早晨起床后窗外有一束鲜艳的康乃馨；在荆棘丛中有一位白马王子在劈山开道；漫漫长路中身负绝世武功，英雄佳人常相伴；甚至得到‘马良的神笔’或‘点石成金’的手指——这些也可以称作老师的作家、编辑、导演，哪个不经历‘十年寒窗’？个别的还是当年的放牛娃——它们怎不懂爱？他们怎不知今天的美满幸福建立在昨天的艰苦奋斗之上？恐怕这潮起潮落的爱中伴随着种种虚伪与铜臭，他们又怎配言爱！

    同学们，难道你们愿意在一个个风花雪月中，消耗掉年轻人的奋斗热情、理想与追求吗？”

爱是不需要回报的，但却是需要表达的，并被学生所感觉和接受；责任是知道自己该干什么，并被学生所理解和配合。有人格魅力的教师总是善于利用师生演讲、主题班会等集体活动来表露自己的爱心和责任心，并且充满真诚，富于激情。从而营造情感交融的班级氛围。

二、    全局意识和脚踏实地精神

老子说：“天下大事，必先作于细；天下难事，必先作于易。”“不谋全局者，不足以谋一城。”这就要求哪怕是普通教师也要理解学校的发展目标和详细规划；知道自己在单位中的位置和具体任务。有人格魅力的教师总是在人际关系中游刃有余；在问题学生转化中循序渐进，及时调整方案和方法。

问题学生形成因素是多样的，这就决定了采取“综合治理”教育方式的必要性。“综合治理”教育即学校行政、任课老师和家长统一口径，分工落实，集中对问题学生进行教育。

学生在思想转变过程中出现思想、行为的反弹现象十分正常，学校老师和家长要抱着对孩子终身发展的姿态，持之以恒、常抓不懈。不得以任何理由中途放弃或改变对孩子的教育。

学生思想生成、转变是一个动态的过程，我们的教育方法也应该是一个动态的过程，有人格魅力的教师能随时根据学生的转变进程和特点，以及出现的新情况、新问题，合理调整教育方法，努力提高教育的效果。

三、    宽容精神

教师的宽容人格，指对待学生的非原则性错误，采取异于正常处理的教育手段，如象征性的询问几句，甚至置之不理等。宽容不是纵容，而是一种策略，从而最终达到教育目的。

宽容是一剂良药，是发现教育良机的前提。世上的感受，只有自己的才是最真实的。然而，这需要时间，需要机会。给学生一个犯错误的机会，也就是给学生一次成功的机会。而“凡事留余地”的宽容心态就成为每位教师必备的人格素质之一。

    杨河西是我担任二二班班主任时最为头疼的一个学生。每天不是欺负这个，就是欺负哪个，刚下自习，就有学生又来报告杨河西打架了，一跨进办公室，看到他那高昂的头，挽至手肘处的衣袖，就不由得火冒三丈，但理智又告诉我：一定要镇定啊！

    于是，我凝神看了杨河西一眼，走上前去，轻轻给他拉上了衣服的拉链，拍干净衣服上的灰尘，这时候，我注意到他脸上露出不好意思的神色。然后，我仔细询问了事情的经过，得知这次是对方辱骂杨河西，杨河西才怒而出手的。我客观的批评了对方的不是，又对他讲了同学之间友爱相处的道理，它终于认识到自己的错误，低下了高傲的头。

自此以后，杨河西再也没有欺负过别人。当班级出现问题时，应具体问题具体分析，如果仅仅只看现象而不看原因就会冤枉学生，给学生心灵造成极大的伤害。

伍腾飞这个同学在我们班已特别出名。特别爱吃零食，特别能花钱，特别爱找人借钱。后来班上成立了互助基金会，主要是为家离学校较远和困难的同学服务。

但过来一个多月，“行长”找我来了，询问能否取消伍腾飞的资格，原来他几乎每周都借钱吃好吃的。我说：“不能歧视他。”

到了周日，班委组织几个同学帮一位家庭困难学生拾落果，我特意叫上伍腾飞，我们来回步行。

返回途中，大家拖着疲惫的身子，感叹生活的艰辛。我给大家算了一笔帐：“200多斤果子，每斤五毛钱。费了这么多力气，想一想，父母供我们上学的钱来的容易吗？”

我注意到他低下了头，从此以后，伍腾飞改掉了乱花钱的坏习惯，有时还向“银行”奉献爱心呢。

四、    幽默人格

教师的幽默人格，是指在教育教学活动中，以机智的言行巧妙的应对面临的难题，从发挥主导作用，因势利导，调动或保持学会是学生的兴趣和积极性。幽默不等于轻佻、讽刺挖苦。而是在厚重学识基础上的主动积极的善意表现。

   幽默属于教育机智的一种，是人际交往中的润滑剂，能使课堂上充满笑声，学生在轻松中学会知识；也能使学生在简单的实践中领略到教育的力量，从而形成健全的人格。

有一次，周五最后一节课测试，学生们都在紧张地答题，一位同学的钢笔突然不下水了，由于心急，他拿起钢笔用力甩了几下，恰好溅在老师的白衬衣上，几位同学不由的都惊呆了。这位老师却淡然一笑：“不要紧，洗洗就可以了，你怎么不告诉我提前穿上黑衬衣？”简单的一句话，学生们提着的心都释然了，又重新开始答卷。

幽默是一种人生智慧，体现了教育的伟大力量，是每一位教师必备的人格素质之一。

五、    创新风格

创新型教师是善于不断学习思考、变换方法，追求卓越完美的一类人。他们善于扬弃、综合分析，有没有更好更省力更有效的方法。

创新型教师善于从实际出发发现学生的闪光点，也能发现他的弱点。他们总能找到适合自己的，才是最好的方法。

在进行思想教育之前，先要考虑我们的思想教育是否可以被学生接受——哪怕是循序渐进的接受，这需要技巧。否则很可能会出现孔子遇见盗跖、秀才遇见兵的局面。孩子认为你说的很对，但就是做不到。

马跃飞是我接触学生中的“另类”，说他聪明吧，没一科目能及格；说他不聪明呢，社会上的奇闻趣事没有不知道的。整天耷拉着头，师生谈话时，总是“顶多把我开除了”一副无所谓的样子。

家长也着急，尤其是他妈妈。从小学到初中、再到高中，没少去学校。用他自己的话来说：门没少进，脸没少看，力没少出，却没见效果。

有一次测试，他只做了一道最难的题，其他的全是空白。统计成绩时，我气坏了，转念一想，顺其自然吧。晚上上网，查到他的网名“奇迹总会出现的”，不禁一愣，有了。

我找来他妈妈，要她学会欣赏孩子的优点，可通过网络聊天深入了解，扮演什么角色呢？就做班级中一名默默关注他的女生吧，我不时的通报消息。记住：多鼓励，不时的提出需要改正的地方。

半学期以后，他变了，变得理解他人，变得积极努力，高考后，去了一所二本学校。面对学生错误时，能创造教育时机最好，否则的话一定要留待以后机会，一味的指责只能扼杀学生的积极性和创造力。

总之，教师眼中的问题学生千奇百怪，问题学生心中的老师却不断有新的标准和要求。作为一名教育工作者，就要不断探索，努力提高自身人格素质，以自己独到的人格魅力来影响学生，教育学生，努力追求更高的教育境界。